Urriaren 15ean, Arrigorriagan, berrikuntzari, fidelizazioari eta hurbileko saltokiek Bizkaiko merkataritzaren etorkizunean duten eginkizunari eskainitako jardunaldia egingo da.
Tokiko merkataritzak erronka garrantzitsuei egin behar die aurre, baina gure udalerrietako jarduera ekonomiko eta sozialerako funtsezko eragile bihurtzen duten indarguneak ere baditu. Arreta pertsonalizatua eskaintzeko gaitasuna, bezeroen beharretara egokitzea eta ingurunearekin harreman estua mantentzea dira bere ezaugarri bereizgarri nagusietako batzuk.
Indargune horiek balioan jartzeko eta sektorerako ikuspegi berriak partekatzeko helburuarekin, Bizkaidendak-ek Bizkaidendak – OSO PRO Topaketen etapa berriko lehen jardunaldia antolatu du urriaren 15erako, Arrigorriagan.
“PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatuz” lelopean, ekimenak erakundeetako ordezkariak, merkataritza-elkarteak, profesionalak eta tokiko saltokiak bilduko ditu, esperientziak eta ezagutza partekatzeko.
Jardunaldiaren alderdi aipagarrienetako bat Amalur Liburudenda eta Arratek saltokien parte-hartzea izango da. Arrigorriagako bi establezimendu horiek beren esperientzia partekatuko dute “OSO PRO saltokia izatearen balioa” mahai-inguruan.
Elkarrizketa 15:00etan hasiko da, eta bertan izango dira, halaber, Maite Ibarra Arrigorriagako alkatea eta Adeckako ordezkari bat.
Mahai-inguruan, OSO PRO merkataritza identifikatzen duten balioak —profesionaltasuna, ekimena eta hurbiltasuna— establezimenduen eguneroko lanean nola islatzen diren aztertuko da.
Parte hartuko duten saltokien esperientziek merkatuaren aldaketei aurre egiteko, zerbitzua hobetzeko eta bezeroekiko konfiantzazko harremana mantentzeko modu desberdinak ezagutzeko aukera emango dute.
Era berean, hurbileko negozioek udalerrien bizitzan duten garrantzia nabarmenduko da, bai merkataritza-jardueragatik, bai inguruko dinamizazio ekonomiko eta sozialari egiten dioten ekarpenagatik.
Jardunaldian merkataritza-jardueraren alderdi garrantzitsuenetako bati buruzko hitzaldia ere izango da: erosketa-esperientzia eta establezimendutik eskaintzen den zerbitzua.
14:45ean, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga EBM-k “Berrikuntza erakusmahaitik: salmenta zerbitzu gisa” hitzaldia eskainiko du.
Hurbileko merkataritzarentzat funtsezkoa den gai bat jorratuko da: ezagutza profesionala, aholkularitza eta arreta pertsonalizatua nola bihurtu merkataritza txikia bereizteko gai den balio-proposamen.
Etengabe eraldatzen ari den merkatuan, kontsumitzaileen beharrak entzun, ulertu eta horiei erantzuteko gaitasuna tokiko saltokien lehiakortasuna indartzeko aukera da.
Beste gai nagusietako bat fidelizazioa izango da, merkataritza txikiaren jarraipenerako eta garapenerako gero eta garrantzitsuagoa den alderdia.
15:30ean, Bizkaidendak Federazioa-k “Fidelizazioa, merkataritza txikiaren lehia-estrategiaren gakoa” hitzaldia eskainiko du.
Fidelizazioak bezeroekin harreman iraunkorrak eraikitzeko eta establezimenduek ohiko erosketa-aukera izaten jarrai dezaten lan egiteko aukera ematen du.
Ildo horretan, hurbiltasuna, konfiantza, zerbitzuaren kalitatea eta kontsumitzaileen lehentasunak ezagutzea tokiko merkataritzak indartu ditzakeen abantaila lehiakorrak dira.
Jardunaldia 14:30ean hasiko da, Maite Ibarra Arrigorriagako alkatearen ongietorriarekin. Ondoren, Ainara Basurko Bizkaiko Foru Aldundiko Ekonomia Sustatzeko Saileko foru diputatuak egingo du irekiera instituzionala.
Hitzaldien eta mahai-inguruaren ondoren, Jose Andrés Cebrecos Bizkaidendak Federazioko presidenteak emango dio amaiera jardunaldiari, 15:40ean. Jarraian, 15:45ean, luncha egingo da, bertaratutako pertsonek iritziak eta esperientziak partekatzen jarraitzeko aukera izan dezaten.
Arrigorriagako lehen hitzordu honekin, Bizkaidendak – OSO PRO Topaketek etapa berri bati ekingo diote, esperientzien trukea, lankidetza eta ezagutza sustatzen jarraitzeko, Bizkaiko merkataritza indartzeko tresna gisa.
Sektorearen etorkizuna saltokietatik bertatik ere eraikitzen dela gogorarazteko aukera izango da, profesionaltasunaren, ekimenerako gaitasunaren eta hurbiltasunaren bidez.
Data: 2026ko urriaren 15a, osteguna.
Ordutegia: 14:30etik 16:30era.
Lekua: Arrigorriagako Udala.
Helbidea: Urgoiti pasealekua, 57 · Arrigorriaga, Bizkaia.
PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatuz.
Arrigorriaga acogerá el 15 de octubre una jornada dedicada a la innovación, la fidelización y el papel de los establecimientos de proximidad en el futuro comercial de Bizkaia.
El comercio local tiene ante sí importantes desafíos, pero también cuenta con fortalezas que lo convierten en una pieza fundamental para la actividad económica y social de nuestros municipios. Su capacidad para ofrecer una atención personalizada, adaptarse a las necesidades de la clientela y mantener una relación cercana con el entorno son algunos de sus principales valores diferenciales.
Con el objetivo de poner en valor estas fortalezas y compartir nuevas perspectivas para el sector, Bizkaidendak celebrará el próximo 15 de octubre en Arrigorriaga la primera jornada de una nueva etapa de los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO.
La iniciativa, bajo el lema “PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro”, reunirá a representantes institucionales, asociaciones comerciales, profesionales y establecimientos locales en un espacio de intercambio de experiencias y conocimiento.
Uno de los principales atractivos de la jornada será la participación de Amalur Liburudenda y Arratek, dos establecimientos de Arrigorriaga que compartirán su experiencia en la mesa redonda “El valor de ser un comercio OSO PRO”.
La conversación, prevista para las 15:00 horas, contará también con la participación de Maite Ibarra, alcaldesa de Arrigorriaga, y una persona representante de Adecka.
A través de esta mesa redonda se abordará cómo los valores que identifican al comercio OSO PRO —profesionalidad, iniciativa y cercanía— se reflejan en el trabajo diario de los establecimientos.
La experiencia de los comercios participantes permitirá conocer diferentes maneras de afrontar los cambios del mercado, mejorar el servicio y mantener una relación de confianza con la clientela.
Asimismo, se pondrá de manifiesto la importancia de los negocios de proximidad en la vida de los municipios, no solo por su actividad comercial, sino también por su contribución a la dinamización económica y social del entorno.
La jornada incluirá también una ponencia dedicada a uno de los aspectos más importantes de la actividad comercial: la experiencia de compra y el servicio que se ofrece desde el establecimiento.
A las 14:45 horas, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga EBM impartirá la conferencia “Innovando desde el mostrador: la venta como servicio”.
La intervención pondrá sobre la mesa una cuestión fundamental para el comercio de proximidad: cómo convertir el conocimiento profesional, el asesoramiento y la atención personalizada en una propuesta de valor capaz de diferenciar al pequeño comercio.
En un mercado en constante transformación, la capacidad para escuchar, comprender y responder a las necesidades de las personas consumidoras constituye una oportunidad para reforzar la competitividad de los establecimientos locales.
Otro de los temas destacados será la fidelización, una cuestión cada vez más relevante para la continuidad y el desarrollo del pequeño comercio.
A las 15:30 horas, Bizkaidendak Federazioa ofrecerá la ponencia “La fidelización, clave en la estrategia competitiva del pequeño comercio”.
La fidelización permite construir relaciones duraderas con la clientela y trabajar para que los establecimientos sigan siendo una opción de compra habitual.
En este sentido, la cercanía, la confianza, la calidad del servicio y el conocimiento de las preferencias de las personas consumidoras representan ventajas competitivas que el comercio local puede potenciar.
El programa comenzará a las 14:30 horas con la bienvenida de Maite Ibarra, alcaldesa de Arrigorriaga, y continuará con la apertura institucional de Ainara Basurko, diputada foral del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.
Tras las diferentes intervenciones, Jose Andrés Cebrecos, presidente de Bizkaidendak Federazioa, será el encargado de cerrar la jornada a las 15:40 horas. Posteriormente, a las 15:45 horas, se celebrará un lunch que facilitará el intercambio de impresiones entre las personas asistentes.
Con esta primera cita en Arrigorriaga, los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO abren una nueva etapa para seguir promoviendo el intercambio de experiencias, la colaboración y el conocimiento como herramientas para fortalecer el comercio de Bizkaia.
Una oportunidad para recordar que el futuro del sector también se construye desde los propios establecimientos, a través de su profesionalidad, su capacidad de iniciativa y la cercanía que los caracteriza.
Fecha: jueves, 15 de octubre de 2026.
Horario: de 14:30 a 16:30 horas.
Lugar: Ayuntamiento de Arrigorriaga.
Dirección: Paseo Urgoiti, 57 · Arrigorriaga, Bizkaia.
PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro.
